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單項(xiàng)選擇題

CSI電話調(diào)研，正常運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)營(yíng)店有效回訪樣本必須達(dá)到多少個(gè)（）

A.20
B.25
C.30
D.50

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單項(xiàng)選擇題

與2011年相比，2012年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞CSI行業(yè)調(diào)研提升幅度最大的是哪項(xiàng)因子（）

A.服務(wù)啟動(dòng)
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.服務(wù)后交車(chē)
D.服務(wù)質(zhì)量

單項(xiàng)選擇題

近5年來(lái)，東風(fēng)悅達(dá)起亞CSI行業(yè)調(diào)研得分首次超過(guò)行業(yè)平均的是在哪一年（）

A.2009年
B.2010年
C.2011年
D.2012年