問答題

【簡答題】簡述顧客要求退換質(zhì)量不合格便利店商品時的處理方法。

答案： （1）請顧客出示購物票據(jù)以及所購商品；
（2）認定商品確有非人為質(zhì)量問題，且可辨別該商品的生產(chǎn)批次為本店銷售時...
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問答題

【簡答題】請簡述商品調(diào)包的防范關(guān)鍵。
答案： （1）將貴重商品如香煙、酒等擺放在收銀臺背柜等顧客不容易拿到的地方，當顧客需要購買時，逐個拿給顧客，注意保持顧客手中始終...
問答題

【簡答題】為確保便利店商品質(zhì)量，需重點檢查哪些內(nèi)容？
答案： （1）檢查商品是否在有效期內(nèi)，是否為“三無”產(chǎn)品，是否出現(xiàn)破損或變質(zhì)現(xiàn)象；
（2）檢查...
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