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便利店服務(wù)規(guī)范主要包括儀容儀表、肢體行為、()、服務(wù)態(tài)度及操作技能。
答案:
服務(wù)用語
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門店人員要充分了解整個店面的()及陳列情況,能解答顧客詢問及引導(dǎo)購買。
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商品信息
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插旗一般設(shè)置在店外的()或花壇附近,起到形象宣傳作用,烘托濃厚的經(jīng)營氣氛。
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油站入口
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