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【簡答題】如果顧客要求退換質量不合格的便利店商品,你應當如何處理?
答案:
①請顧客出示購物票據以及所購商品。
②認定商品確有非人為質量問題,且可辨別該商品的生產批次為本店銷售時,員工...
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【簡答題】簡述便利店資金上繳的要求。
答案:
①便利店嚴禁私設賬戶,營業(yè)款須統(tǒng)一存入公司指定賬戶。
②在資金上繳前,便利店營業(yè)款應封包存放。便利店貨款每日隨...
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【簡答題】簡述開具發(fā)票應注意的事項。
答案:
①便利店員憑POS機購物小票開具發(fā)票,開票后,要在購物小票上加蓋“發(fā)票已開”印章。
②便利店員要根據實際銷售...
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