問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】從與產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系看客戶(hù)分類(lèi)有哪些?

答案:

(1)中間客戶(hù),指處于生產(chǎn)商和使用者之間的客戶(hù);
(2)最終客戶(hù),是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】從交易進(jìn)展?fàn)顩r角度談?wù)効蛻?hù)的分類(lèi)有哪些?

答案:

(1)曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶(hù);
(2)正在進(jìn)行交易的客戶(hù);
(3)即將進(jìn)行交易的客戶(hù)。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】從管理的角度分類(lèi)談?wù)効蛻?hù)分類(lèi)有哪些?

答案:

(1)頭頂客戶(hù),又稱(chēng)關(guān)鍵客戶(hù);
(2)常規(guī)客戶(hù),又稱(chēng)一半客戶(hù);
(3)臨時(shí)客戶(hù),又稱(chēng)一次性客戶(hù)。

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