問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)與客戶的互動(dòng)應(yīng)遵循的原則。

答案：（1）持續(xù)地贏得客戶；
（2）聯(lián)系的錢(qián)不可斷；
（3）計(jì)劃共同的體驗(yàn)；
（4）舉辦活動(dòng)；<...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)計(jì)劃行動(dòng)方案通常包括哪三方面的內(nèi)容？

答案：

（1）了解客戶與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間的相互影響；
（2）了解客戶的價(jià)值觀；
（3）了解客戶忠誠(chéng)的紐帶。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】增進(jìn)客戶忠誠(chéng)度可以節(jié)省哪些費(fèi)用？

答案：（1）減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；
（2）減少經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用；
（3）增進(jìn)交叉銷(xiāo)售的成功；
（4）贏得更多...