單項選擇題

進行投訴案例分析的目的是（）。

A、有助于我們弄清事情發(fā)生的經(jīng)過，深入了解問題的根源，從而為解決問題提出最直接的解決方案
B、有助于我們弄清事情發(fā)生的原因，深入了解問題的本質，從而為解決問題提出最直接的解決方案
C、有助于我們還原事情的發(fā)展原因，深入了解問題的根源，從而為解決問題提供最直接的信息支持
D、有助于我們還原事情的發(fā)展過程，深入了解問題的本質，從而為解決問題提供最直接的信息支持

你可能感興趣的試題

單項選擇題

卷煙零售客戶投訴源于服務，如（）。

A、各類工作人員的服務類容、服務特點、服務方式、服務技巧等引發(fā)客戶不滿
B、各類工作人員的服務類容、服務態(tài)度、服務反應速度、服務技巧等引發(fā)客戶不滿
C、各類工作人員的服務質量、服務態(tài)度、服務反應速度、服務類容等引發(fā)客戶不滿
D、各類工作人員的服務質量、服務態(tài)度、服務方式、服務技巧等引發(fā)客戶不滿

單項選擇題

卷煙零售客戶投訴源于卷煙產(chǎn)品，如（）。

A、緊俏貨源供應、適銷對路品牌分配、卷煙供應總量、卷煙出現(xiàn)破損和殘次的情況
B、適銷對路品牌供應、緊俏貨源分配、卷煙供應總量、卷煙出現(xiàn)破損和殘次的情況
C、適銷對路品牌供應、緊俏貨源分配、滯銷煙供應總量、卷煙出現(xiàn)破損和殘次的情況
D、緊俏貨源供應、適銷對路品牌分配、滯銷煙供應總量、卷煙出現(xiàn)破損和殘次的情況

進行投訴案例分析的目的是（）。

你可能感興趣的試題

卷煙零售客戶投訴源于服務，如（）。

卷煙零售客戶投訴源于卷煙產(chǎn)品，如（）。

進行投訴案例分析的目的是（）。

卷煙零售客戶投訴源于服務，如（）。

卷煙零售客戶投訴源于卷煙產(chǎn)品，如（）。