多項選擇題

若客戶向商業(yè)銀行反映其個人信用報告中的銀行信貸信息有誤，商業(yè)銀行工作人員應(yīng)當（）。

A.告知客戶只有人民銀行才能修改數(shù)據(jù)，讓客戶到當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門提出異議申請
B.首先了解異議信息是否涉及本機構(gòu)，如果涉及本機構(gòu)或轄屬機構(gòu)，應(yīng)該讓本機構(gòu)異議處理人員直接受理客戶的異議申請，并啟動核查更正程序
C.在異議信息涉及機構(gòu)不明確或涉及機構(gòu)雖明確但存在跨行或不屬本機構(gòu)管轄的情況下，告知客戶向當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門提出異議申請
D.征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)是由總行報送的，基層行無法更改差錯數(shù)據(jù)，告知客戶向上級行或總行反映

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