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PBCS系統(tǒng)中活期存折補(bǔ)登,明細(xì)之間出現(xiàn)空行,該問題是PR2E打印機(jī)的指令BUG導(dǎo)致,由分行技術(shù)人員聯(lián)系廠商對該打印機(jī)進(jìn)行驅(qū)動程序版本升級即可.
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在使用特殊人群登錄方式時,PBCS系統(tǒng)將校驗操作員是否為特殊人群,無需分行營運管理部門在機(jī)構(gòu)用戶管理平臺(UP)進(jìn)行特殊人群設(shè)置.
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普通柜員面對客戶的不滿或投訴時應(yīng)做好解釋和安撫工作,對不能自主解決的問題視情況及時移交柜員主管或大堂經(jīng)理.
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