填空題

科研方法包括（）；（）；（）；（）；（）。

答案：文獻(xiàn)調(diào)查法；觀察法；思辨法；行為研究法；概念分析法

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未來影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素有（）；（）。

答案：物流環(huán)境；政策環(huán)境

對信息的（）；（）；（）的特性稱為完整性保護(hù)。

答案：防篡改；防刪除；防插入

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