A.客房部 B.前廳部 C.餐飲部 D.商場(chǎng)部
A.服務(wù)行為 B.服務(wù)語(yǔ)言 C.服務(wù)態(tài)度 D.服務(wù)人員的能力
A.礦泉水 B.汽水 C.啤酒 D.牛奶