單項(xiàng)選擇題

第一個(gè)受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員,由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)或不屬于本部門范圍內(nèi)的問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員,并做好()記錄。

A.現(xiàn)場
B.查詢
C.備案
D.受理

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