多項(xiàng)選擇題

客戶憑領(lǐng)取包裹通知單和有效身份證件到窗口領(lǐng)取包裹時(shí)，營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)包單上的收件人姓名與所持身份證上的姓名不一致，應(yīng)該（）。

A.讓用戶通知寄件到收寄局輸更改收件人姓名業(yè)務(wù)
B.如果該用戶不是收件人本人，請(qǐng)其出示本人身份證再代為領(lǐng)取
C.退回該包裹
D.登記好用戶的身份證信息讓其簽字領(lǐng)取

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