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單項(xiàng)選擇題

高級(jí)柜員向上的職業(yè)發(fā)展路線為（）。

A、柜員主管
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問或柜員主管
D、大堂經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

以下不是開放式柜臺(tái)的功能的是（）。

A、分流現(xiàn)金類業(yè)務(wù)
B、提供服務(wù)
C、營(yíng)銷產(chǎn)品
D、提供理財(cái)咨詢

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)的數(shù)量要合理設(shè)置。設(shè)置柜臺(tái)數(shù)量過程中不需考慮的因素為（）。

A、網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量
B、現(xiàn)金收付量
C、自助服務(wù)區(qū)的分流效果
D、每天的業(yè)務(wù)高峰期