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A、"非常感謝你的查詢，我們會盡快給你回復。"
B、"對于您剛才的問題，我無可奉告。"
C、"我不是回答這個問題的最合適人選，我會盡快讓其它人與你取得聯(lián)系。
D、"很抱歉，我手頭上沒有最新的資料，我們會盡快給你回復。"

A、不要僅僅回答問題，應利用每個發(fā)言機會表達主要信息和觀點
B、首先表述發(fā)言重點，特別是在接受電視、廣播媒體采訪的時候。
C、把所有的問題當成是必須回答的問題
D、對不知如何回答的問題，不要猜測或主觀判斷，可答復"我稍后再回答你的問題"或"我會請有關方面的人士與你聯(lián)絡"。