A.網(wǎng)點(diǎn)大堂內(nèi)要設(shè)有客戶休息座椅,且必須擺放整齊 B.破損的座椅可以放在大堂給客戶放置行李等東西 C、客戶等候椅最少要擺放30個(gè)座位 D、客戶等候椅主要針對(duì)貴賓客戶設(shè)置
A.大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置要擺放客戶意見簿或意見箱 B.意見簿必須無破損,無斷頁,無缺失等現(xiàn)象,客戶意見可以在10天以內(nèi)回復(fù) C、為避免客戶提意見,客戶意見薄應(yīng)放置在客戶難以發(fā)現(xiàn)的地方 D、客戶意見不必太認(rèn)真回復(fù)
A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品,方便營銷 B.填單臺(tái)上要擺放書寫工具,且能夠正常使用 C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好 D、填單樣本手寫即可