單項選擇題

行車中不疏導(dǎo)乘客,違反了無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中()的考核內(nèi)容,應(yīng)扣()分。

A.文明服務(wù)、5
B.文明服務(wù)、3
C.文明服務(wù)、2
D.文明服務(wù)、10

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