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單項選擇題
當組織內部產生矛盾時,最有可能成為溝通集中對象的是()。
A.已經背叛組織的人
B.有背叛組織傾向的人
C.組織中的忠誠分子
D.組織中的一般成員
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單項選擇題
電話溝通是通過電話這一媒介進行間接的溝通,不屬于在電話溝通中應該注意的因素的是()。
A.表情
B.聲音
C.態(tài)度
D.言詞
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單項選擇題
在溝通過程中,傾聽中的反饋是非常重要的,不屬于有活力的雙向反饋具有的特征的是()。
A.語義明確
B.地位差別
C.心靈相通
D.探究查詢
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