填空題

“監(jiān)”的含義是保證（）故障現(xiàn)象。

答案： 快速發(fā)現(xiàn)
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填空題

在綜述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六個方面的內(nèi)容。
答案： 工作目標(biāo)；工作定位；組織結(jié)構(gòu)；工作職責(zé)；工作資源；參照標(biāo)準(zhǔn)
填空題

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控主要制度流程綱要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
答案： 綜述；設(shè)備監(jiān)控；投訴處理；集中監(jiān)控調(diào)度管理；日常管理
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