填空題

開展（）保障是為了提升中國移動在服務重大事件、關(guān)鍵事件上的專業(yè)形象，進一步加強重要客戶對中國移動業(yè)務和服務質(zhì)量的信賴。

答案： 業(yè)務監(jiān)控
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