多項(xiàng)選擇題

監(jiān)控班組長(zhǎng)在重大故障處理過程中的職責(zé)包括（）

A、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)重大故障的處理
B、組織相關(guān)崗位核實(shí)故障情況
C、編寫故障信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D、編寫班組處理報(bào)告

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監(jiān)控值班方式的基本要素包括（）

A、人員：參與監(jiān)控值班工作的人員；
B、時(shí)間：監(jiān)控值班班次及各班次值守時(shí)間；
C、地點(diǎn)：監(jiān)控值班現(xiàn)場(chǎng)所在地；
D、聯(lián)系方式：如固定電話（直撥）、固定電話（分機(jī)）、移動(dòng)電話、傳真、郵件等。

多項(xiàng)選擇題

通信保障主要包括（）

A、節(jié)假日保障
B、重大事件保障
C、重要客戶業(yè)務(wù)保障
D、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障