A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
A、確認(rèn)故障現(xiàn)象是否已消除,是否認(rèn)可其解決方案和填寫過程 B、影響的業(yè)務(wù)是否恢復(fù) C、是否已執(zhí)行了知識(shí)入庫(kù)和變更請(qǐng)求 D、保存完整的故障處理記錄后關(guān)閉故障工單