單項選擇題

（）不是禮儀的作用。

A.促進人際關系的和諧
B.提高服務質(zhì)量
C.得到別人的信任
D.凈化人的心境

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美容師與顧客談話時可以談論別人的事。（）

答案：錯誤

美容師與顧客談話時要盡量避免一些（），例如自己的私事。

答案：敏感話題