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單項(xiàng)選擇題

美容院前臺(tái)接待流程包括：前臺(tái)迎客、接待服務(wù)和（）。

A.端茶送水
B.遞送名片
C.美容服務(wù)
D.前臺(tái)送客

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當(dāng)顧客很多時(shí)，可以不必填寫顧客登記表。（）

答案：錯(cuò)誤

（）對(duì)美容院來說是很有必要的。

答案：整理與保存顧客檔案