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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的重大客戶(hù)投訴事件，應(yīng)按照（）下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶(hù)投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

A、總部市場(chǎng)部
B、省公司市場(chǎng)部
C、總部客服部
D、省公司客服部

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單項(xiàng)選擇題

（）應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源的分配、使用、回收制度，定期檢查、核對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源，完善技術(shù)檔案的管理與保存，切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。

A、通信主管部門(mén)
B、總部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)
C、省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)
D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)

單項(xiàng)選擇題

（）根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱》的要求，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接入，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定/修訂相關(guān)規(guī)范，指導(dǎo)、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國(guó)際、省際網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安全工作。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省公司網(wǎng)絡(luò)部
C、國(guó)家通信主管部門(mén)
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T(mén)

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