單項選擇題

（）是美容咨詢最重要的部分。

A.態(tài)度和藹
B.具有說服力
C.聆聽
D.說話婉轉(zhuǎn)

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美容院咨詢美容項目效果時，需客觀地說明項目效果，把握（）。

答案：適度原則

美容院的顧客咨詢服務是引導顧客進行合適消費的最后一步。（）

答案：錯誤