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單項(xiàng)選擇題
對(duì)于不同類型的信道,應(yīng)該采用不同的差錯(cuò)控制技術(shù),常用的差錯(cuò)控制方式主要有()。
A.檢錯(cuò)重發(fā)
B.后向糾錯(cuò)
C.送端重發(fā)
D.碼元監(jiān)督
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單項(xiàng)選擇題
收到申訴的機(jī)關(guān)必須對(duì)申訴及時(shí)處理,并自收到申訴之日起()日內(nèi)向申訴者做出答復(fù)。
A.30日
B.20日
C.10日
D.5日
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判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶服務(wù)理念中,講到有效解決客戶的問題,會(huì)讓90%的客戶成為忠誠的客戶。
答案:
錯(cuò)誤
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