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在情緒性工作中,采用深層表現(xiàn)策略能夠減少工作人員的內(nèi)外情緒失調(diào)情況。
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情商的高低完全是先天的,無法通過后天的學習來提高。
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根據(jù)約翰•梅耶等人的理論,在情商中,要達到良好的關(guān)系管理,需要高水平的自我覺知、自我管理、社會覺知共同作用。
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