單項選擇題

單頻手機(jī)是指適用于（）單頻網(wǎng)的手機(jī)。

A.GSM900兆赫；
B.GSM1800兆赫；
C.DCS1900兆赫；
D.DCS1900兆赫。

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問答題

【簡答題】客戶來電反映手機(jī)不能撥打電話，核實后是用戶手機(jī)問題，請問如何應(yīng)對？
答案： 可告之用戶手機(jī)維修時限，須帶手機(jī)到售后進(jìn)行檢修：
（一）簡單故障立等可??；
（二）一級故障：1個工作...
問答題

【簡答題】客戶來電反映西門子手機(jī)常死機(jī)，核實后是用戶手機(jī)內(nèi)在問題，請問如何應(yīng)對？
答案：

建議用戶內(nèi)存資料備份后，在西門子手機(jī)上操作恢復(fù)出廠設(shè)置：*#9999#。
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