單項選擇題

為了做好跨省集客專線項目售后維護保障工作，接維前，維護部門應(yīng)做好維護界面劃分、應(yīng)急保障方案制定、（）等工作。

A.日常維護手冊制定
B.客戶服務(wù)級別
C.故障處理方案

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