多項(xiàng)選擇題

升級(jí)時(shí)，在解決方案一欄中除正常添寫(xiě)帶用戶所做的操做及結(jié)果外，還需要添寫(xiě)哪些與升級(jí)相關(guān)的信息？（）

A.機(jī)型（需要時(shí)核實(shí)）
B.操作系統(tǒng)（需要時(shí)核實(shí)）
C.聯(lián)系人姓名（必須）
D.聯(lián)系電話（必須）

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