多項選擇題

以下屬于電話形象要素的有（）。

A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等
C.通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題

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