填空題

快件的封裝形式有（）和（）兩種。封裝時應(yīng)防止快件變形、破裂，傷害顧客、快遞服務(wù)人員或其他人，污染或損毀其他快件。

答案：快遞服務(wù)人員負(fù)責(zé)封裝；寄件人自行封裝

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快件收寄應(yīng)主要包括（）和（）兩種形式。負(fù)責(zé)收寄的快遞服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一穿著具有組織標(biāo)識的服裝，并佩戴工號牌和胸卡

答案：上門收寄；營業(yè)場所收寄

快遞服務(wù)

答案：

在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞服務(wù)。