A.危機行銷法的行銷方式,主要用于解決問題型產(chǎn)品和服務(wù) B.精神催眠法的行銷方式,主要用于實現(xiàn)快樂型產(chǎn)品和服務(wù) C.實話實說法的行銷方式,用于任何產(chǎn)品和服務(wù) D.以上都不正確
A.進行客戶檔案資料的管理 B.進行客戶服務(wù)品質(zhì)的管理 C.A和B都正確 D.A和B都不正確
A.樹立以客戶為中心的理念 B.建立完善的服務(wù)制度 C.創(chuàng)建高效的服務(wù)隊伍 D.以上都包括