單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)家局零售客戶分類(lèi)標(biāo)識(shí)，鄉(xiāng)村中型規(guī)模超市的標(biāo)識(shí)為（）

A、XN2
B、CS1
C、XS2
D、CS2

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)決策、將客戶分類(lèi)以及營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)是（）

A、客戶滿意
B、客戶信息
C、客戶配合
D、客戶忠誠(chéng)

顧客行為是衡量服務(wù)有效性和服務(wù)針對(duì)性的重要支撐和先決條件（）

答案：錯(cuò)誤