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降低客戶期望最有效的戰(zhàn)略是:低承諾、高超越。
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只有當(dāng)客戶對服務(wù)質(zhì)量的感知超越了他對服務(wù)質(zhì)量的期望時,他才會感到滿意。
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客戶滿意取決于客戶感受和客戶期望。
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