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問答題
【簡答題】簡述飯店市場細(xì)分的作用。
答案：
有助于飯店發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會；有助于飯店制定和調(diào)整營銷策略組合；有助于飯店取得有利的競爭地位；有助于飯店集中利用現(xiàn)有資源。
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問答題
【簡答題】通常情況下，客人的購買決策過程主要包括哪五個方面？
答案：
一.消費需要的識別與確認(rèn)；
二.信息的手機(jī)與過濾；
三.消費對象的選擇與判斷；
四.購買決定與評價；
五.購后反應(yīng)與評價。
名詞解釋
飯店文化
答案：
企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神...
