多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)公司的辦理結(jié)構(gòu)占比中，需要盡可能控制客戶(hù)使用（）渠道的比例。

A.熱線人工；
B.短信廳；
C.自助終端；
D.熱線自助。

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