問答題

【簡答題】夢網預處理分析，結合投訴現(xiàn)狀，仔細考慮分析架構，請詳細的將需納入分析內容的列舉出來。

答案： 1、簡述當月預處理概況，與近幾月夢網預處理情況對比分析；
2、按受理類型分析，闡述各類工單的預處理情況，并有重...
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問答題

【簡答題】08年5月網絡投訴量結構：網絡覆蓋1570件、其他話音基本業(yè)務558件、消息類業(yè)務419件、通話質量359件、互聯(lián)網業(yè)務336。請簡單分析說明。
答案： 08年5月份，全省共產生網絡類投訴3242件，按投訴類別進行分析，投訴量居前三位的是網絡覆蓋（1570件）、其他話音基本...
問答題

【簡答題】08年7月工單量46211件、6月工單量38022件，針對以上數(shù)據(jù)用一段文字進行概括分析。
答案： 08年7月份，省客服中心共受理工單46211件（反饋時間統(tǒng)計），與6月38022件相比，減少了8189件，增幅為21.5...
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