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填空題

發(fā)送（）到“10086”可取消流量閥值或定期提醒服務。

答案： QXLLTX

你可能感興趣的試題

客戶發(fā)送（）到“10086”可開通流量閥值或定期提醒服務。

答案： KTLLTX

多項選擇題

10086熱線外呼是向客戶進行問題核實和業(yè)務取消處理的基本渠道。為簡化流程，原則上對以下幾種情況可直接做業(yè)務退訂和退費處理（）。

A.客戶反映問題證據(jù)確鑿的；
B.客戶質疑率高、滿意度低的增值業(yè)務；
C.全球通VIP客戶以及重要集團客戶投訴；
D.信用良好的客戶首次投訴。

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