多項選擇題

要想在酒店內(nèi)部銷售的過程中提高收益率，員工必須接受（）等模塊的培訓(xùn).

A.了解本酒店的運(yùn)營
B.了解本部門的運(yùn)營
C.與客戶的互動
D.銷售技巧

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多項選擇題

銷售人員應(yīng)隨時關(guān)注客戶通過體語發(fā)出的消極信息，謹(jǐn)慎和分歧的表現(xiàn)有（）

A.缺乏目光接觸
B.迷惑的面部表情
C.雙臂交叉
D.身體前傾

多項選擇題

銷售部常用的培訓(xùn)技巧包括（）

A.模擬銷售拜訪
B.雙人拜訪
C.案例練習(xí)
D.老員工陪同新員工拜訪客戶