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列車始發(fā)和進入夜間運行時,做好旅客去向登記,掌握乘車人數(shù)和旅客到站。
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列車到站前,列車員通告站名、到開時刻、站停時間,并提前組織重點旅客到車門口下車。
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列車員在值乘過程中要使用普通話,服務(wù)語言表達規(guī)范、準確,口齒清晰。
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