A.用墊布鋪墊后,腳可以踩到布草上 B.服務(wù)員在做房時(shí),不能用布草當(dāng)抹布 C.布草送洗回來,不用抽查,直接點(diǎn)數(shù)就行了 D.清點(diǎn)臟布草應(yīng)避開客人的視線,用墊布?jí)|好,不可直接在走廊清點(diǎn)
A.收到服務(wù)需求后半個(gè)小時(shí)內(nèi)解決 B.進(jìn)房一定要嚴(yán)格遵守敲門程序 C.使用禮貌用語問候與道別 D.未完成的服務(wù)需及時(shí)跟進(jìn)給予客人答復(fù) E.開門服務(wù)要核對(duì)開門單
A.潔白無發(fā)黑、無染色,無退色 B.柔軟無發(fā)硬、無殘留異味 C.無起毛、無脫邊,無破損