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填空題

從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（）就是其中之一。

答案：科學管理理論

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西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。

答案：亞當.斯密

對于基層者接待來說，具備良好的（）是最為重要的。

答案：技術(shù)技能

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