A.投訴 B.客戶(hù)交易量減少 C.客戶(hù)金融資產(chǎn)陡降 D.對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的產(chǎn)品推薦不感興趣
A.實(shí)時(shí)性 B.信任性 C.主動(dòng)性 D.前瞻性
A.化解服務(wù)糾紛 B.查找服務(wù)差距 C.完善服務(wù)體系 D.管理服務(wù)期望