單項選擇題

FBI中最主要的是（）。

A、F---產品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊

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單項選擇題

交流方式中影響力最大的是（）。

A.語言內容
B.語音語調
C.肢體語言
D.語言環(huán)境

單項選擇題

一般來說客戶的期望值是（）的。

A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒有變化的
D、無規(guī)律的