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判斷題
個人業(yè)務(wù)顧問的主要職責(zé)是處理復(fù)雜的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。（）
答案：
錯誤
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填空題
網(wǎng)點精神是指尊重（），鼓勵（）、發(fā)揮（）、取得（），激勵員工每一天對每一個客戶辦理每一筆交易時都能提供卓越的服務(wù)，讓客戶獲得最優(yōu)的服務(wù)體驗。
答案：
所有員工；員工展示積極的行為；團(tuán)隊協(xié)作精神；進(jìn)步和成功
