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抗拒處理的原則()。
A、全盤接受抗拒
B、明確抗拒所在
C、同意并中立化
D、提供解決方案
E、尋求客戶認同
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積極式傾聽包括()。
A、展開法
B、重復法
C、澄清法
D、反射法
E、總結法
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銷售的三要素()。
A、信心
B、需求
C、購買力
D、品牌
E、支配權
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