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資源要素管理包括()
A、設備設施管理
B、物料管理
C、人員管理
D、成本管理
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服務的本質特點是()
A、無行性、不可觸性
B、生產與消費不可分性
C、不可儲存性
D、顧客在服務過程中的參與
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多項選擇題
屬于生產運作流程的構成要素的是()
A.投入
B.產出
C.任務
D.物流與信息流
E.庫存
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