A、將加蓋單位公章的儲值卡辦理申請表傳真至辦理點核算通行費金額并交征費部門領(lǐng)導(dǎo)審核; B、審核通過后辦理點通知用戶將預(yù)繳款項存入指定銀行帳戶; C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲值卡辦理申請表原件到財務(wù)部門開收據(jù); D、持上述資料和財務(wù)開具的收據(jù)到辦理點辦理儲值卡業(yè)務(wù)。
A、您好!請繳驗通行卡! B、請稍后! C、刷卡收費XX元,卡內(nèi)余額XX元! D、請拿好,再見!
A、收費人員須做好解釋工作,若司機(jī)身上攜帶現(xiàn)金,則建議司機(jī)以現(xiàn)金繳納通行費。 B、若司機(jī)不愿現(xiàn)金繳費或沒有攜帶現(xiàn)金,則收費員應(yīng)詢問司機(jī)所持儲值卡的具體辦理點,做好解釋工作并告知司機(jī)因系統(tǒng)原因不能刷卡收費,故本次通行的費用將在辦卡點進(jìn)行補(bǔ)減值,給予車輛先通行。 C、后將儲值卡號、應(yīng)繳費情況及車號等信息報給當(dāng)班監(jiān)控員,當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)將現(xiàn)場的信息做好記錄并立即電話報給所屬的各儲值卡辦理點(各處應(yīng)向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點的聯(lián)系電話),以便后臺能及時補(bǔ)減值。